Política de Privacidad

1. Información General

veloxarinume, con domicilio en P.º de María Agustín, 89, 50003 Zaragoza, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra plataforma educativa. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Información de facturación cuando sea aplicable

Información de Uso

Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados, progreso en el aprendizaje, preferencias de contenido y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
• Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus intereses y nivel
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, nuevos cursos y contenido relevante
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de usuario
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que ha solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
• Consentimiento: Para enviarle comunicaciones promocionales y newsletter
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y normativos

5. Sus Derechos como Usuario

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios
• Transferencia empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros especializados

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 3 años después de su cierre
• Datos de facturación: Durante 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación
• Datos técnicos: Generalmente entre 12 y 24 meses para fines analíticos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.